이벤트 마케팅 전략
성공적인 이벤트를 기획하기 위한 마케팅 전략에 대한 이해하고자 한다. 마케팅의 개념을 이해하고, 세부 마케팅 믹스를 살펴봄으로서 이벤트 상품의 개발, 가격설정, 이벤트 정보 전달을 위한 프로모션 활동과 어떤 경로를 통해 판매할지 알아본다. 또한 무형적 특성을 지닌 이벤트의 유형적 단서를 제공하기 위한 물리적 환경 전략을 학습하고, 이벤트 서비스 과정을 이해하고, 이에 해당되는 종사원을 역할을 살펴본다. 이벤트 스텝과 관련자들의 인적자원 관리에 대한 내부마케팅 전략을 살펴보고, 마지막으로 파트너십을 이해하고 전략적 제휴에 대한 이론과 실례를 이해한다.
마케팅의 개념과 정의를 이해한다.
전통적 마케팅 믹스인 상품·가격·프로모션·유통을 알아본다.
확장된 이벤트 마케팅 믹스인 물리적 환경·프로세스·인적자원·파트너십에 대해 학습한다.
1. 이벤트 마케팅의 이해
2. 상품 전략
3. 가격 전략
4. 프로모션 전략
5. 유통 전략
6. 물리적 환경 전략
7. 프로세스 전략
8. 내부직원 관리
9. 파트너십 전략
1. 이벤트 마케팅은 이벤트 기획사가 고객에게 필요한 가치나 효용을 지닌 서비스를 제공하고, 제공하고 교환함으로써 서로의 욕구를 충족시키는 활동이다.
2. 상품 전략은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 이벤트 업체가 기획하는 상품을 판매하는 것으로, 이벤트 상품은 핵심상품, 실제상품, 확장상품으로 구성된다.
3. 이벤트 프로모션의 수단은 광고, 홍보, 판매촉진, 인적판매 등의 활동으로 이루어진다.
4. 이벤트는 참가자에게 직접 판매되는 직접경로와 인터넷이나 소셜커머스와 같은 중간사업자를 통해 유통된다.
5. 물리적 환경전략은 잠재 참가자를 유인하기 위해 기타유형요소와 현장에서는 상호작용 하는 환경이나 서비스가 수행되는 과정에서는 외부환경과 내부환경인 유형재를 통해 이루어진다.
6. 서비스 청사진은 핵심서비스 프로세스를 그 특성이 나타나도록 객관적으로 설명해 놓은 것이다.
7. 고객이 서비스를 받는 순간 대면하는 스텝의 친절은 이벤트 전체의 이미지로 비춰질 수 있기 때문에 이벤트업계에서는 종사원 및 직원의 관리가 무엇보다 중요하다.
8. 파트너십은 상품 및 서비스 확대를 통한 새로운 시장을 개척할 수 있는 이점이 있다.
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